customer-care

Служба поддержки

Добро пожаловать на сайт Berhasm.com

Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу и будет рада ответить на ваши вопросы или сопроводить вас в вашем знакомстве с брендом.

Связаться с нашей командой можно по электронному адресу contact@berhasm.com

Доставка

berhasm.com осуществляет доставку по всему миру.


Доставка по Европе

DHL, 2-5 рабочих дней. бесплатно при заказе свыше 20 тыс. рублей

При заказе меньше 20 тыс. рублей доставка 2000 рублей

Доставка по США

DHL, 2-5 рабочих дней. бесплатно при заказе свыше 20 тыс. рублей

При заказе меньше 20 тыс. рублей доставка 2500 рублей

Доставка по Азии

DHL, 2-5 рабочих дней. бесплатно при заказе свыше 20 тыс. рублей

При заказе меньше 20 тыс. рублей доставка 3000 рублей

Доставка по Австралии

DHL, 2-5 рабочих дней. бесплатно при заказе свыше 20 тыс. рублей

При заказе меньше 20 тыс. рублей доставка 3000 рублей

Доставка по Ближнему Востоку

DHL, 2-5 рабочих дней. бесплатно при заказе свыше 20 тыс. рублей

При заказе меньше 20 тыс. рублей доставка 3000 рублей


Как только ваш заказ будет отгружен с нашего склада, на ваш e-mail будет отправлено письмо с номером трекинга. Наши курьеры работают с понедельника по пятницу в рабочее время.

Возвраты

Вы можете вернуть любую вещь, купленную в berhasm.com в течение 14 дней с момента получения.

* Вещи можно вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, если вы сохранили упаковку и ярлыки

* Будучи международным покупателем, вы можете осуществить возврат с помощью посылки через любую почтовую службу. Однако, до того, как мы получим вашу посылку с возвратом, посылка остается вашей ответственностью. Пожалуйста, сохраняйте подтверждение отправки посылки

berhasm.com оставляет за собой право отказать возвращенной посылке или при уведомлении после окончания периода возврата или вещи были отправлены не в их оригинальном, неизмененном или поношенном состоянии

Вы получите возврат денег тем же методом, какой был использован для покупки. Оплата возврата совершается клиентом. Комиссии, налоги и прочие платежи, связанные с доставкой, возврату не подлежат.


Оплата

berhasm.com предоставляет следующие возможные способы оплаты:

  • оплата кредитной или дебетовой картой Visa, Visa Electron, Mastercard

berhasm.com предлагает чекаут одним шагом.

Ваша кредитная/дебетовая карта может быть отказана по следующим причинам:

  • У вашей карты истек период действия. Убедитесь, что ваша карта работает
  • Вы превысили ваш лимит. Свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать, не превышен ли допустимый авторизованный лимит
  • Возможно, часть информации была введена некорректно.

Каждая покупка на сайте berhasm.com осуществляется защищенными методами благодаря внедрению современных сервисов шифрования (SSL)

Для покупок с кредитных и дебетовых карт необходимо ввести код CVV на обратной стороне карты.